Reso
Puoi effettuare il reso entro 100 giorni Scarpe da ginnastica.
Attenzione! Sfortunatamente, ai pacchi vengono spesso aggiunti vecchi moduli di reso con istruzioni errate. Puoi trovare le istruzioni corrette qui sotto.
Come effettuare un reso?
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Compila il Modulo di Reso che ti abbiamo inviato insieme alla merce.
Non riesci a trovare il Modulo di Reso? Il Modulo è scaricabile qui.
Sul Modulo troverai il codice a barre del tuo ordine, il quale è necessario per accelerare la procedura del reso.
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Scegli il metodo giusto per rendere il tuo ordine
Attenzione! Gli ordini devono essere spediti con lo stesso corriere con il quale sono stati ricevuti. Ad eccezione di BRT - gli ordini spediti con questo corriere devono essere resi con Poste Italiane. Controlla sull'etichetta di reso con quale corriere rispedire il prodotto.
1. Trova l’ufficio postale di Poste Italiane più vicino a te
2. Attacca l'etichetta di reso sul pacco da te preparato e portalo all’ufficio postale
Corriere Poste Italiane
1. Per il reso tramite corriere Poste Italiane hai due opzioni di prenotazione del corriere:
a. vai sul sito del corriere e compila il modulo di prenotazione
b. chiama il numero verde 06.4526.3160 e prenota il corriere
2. Ricordati di segnare il Destinatario come responsabile delle spese per la spedizione.
3. Incolla l'etichetta di reso, che hai ricevuto nell'ordine, sul pacco precedentemente preparato (ricordati di rimuovere le vecchie etichette dalla scatola). Se non riesci a trovare l'etichetta, contatta il nostro Servizio Clienti.
4. Consegna il pacco al corriere.
dalla data di consegna del tuo ordine.
Spedisci un pacco attraverso un Locker o un InPost Point a tua scelta.
1. Rimuovi le vecchie etichette dalla scatola e incolla le etichette di reso. Recati in un qualsiasi Locker / InPost Point.
2. Nel pannello del Locker, seleziona "Invia un pacco" e scansiona il codice a barre presente sull’etichetta del tuo pacco o digitalo manualmente. Seleziona la dimensione della cassetta di sicurezza. Consigliamo la dimensione B o C.
3. Metti il pacco nell'armadietto che si è aperto. Chiudi l’armadietto e conferma l'operazione sullo schermo. Pronto!
Scarpe da donna sito web di InPost. Riceverai un SMS con una conferma di spedizione e un link per tracciare la tua spedizione.
Cosa succede dopo la spedizione del reso?
Scarpe da bambino - il nostro Dipartimento Resi verificherà la compatibilità dei prodotti resi e quelli segnalati nel Modulo di Reso. Al termine della verifica ti invieremo un messaggio di conferma all’indirizzo e-mail che chi hai fornito in precedenza. Ricorda che i resi non riguardano i prodotti personalizzati (per esempio gli inserti creati per il Cliente) ed i prodotti usati. Ulteriori dettagli nel nostro Regolamento del negozio.
Il rimborso - l’importo verrà trasferito entro 5 giorni lavorativi dalla verifica del reso. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi fino ad un massimo di 14 giorni.
Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo scelto al momento del pagamento per l’ordine.
- - PayPal / carta di credito - il rimborso avviene automaticamente sulla carta di credito o sul tuo conto PayPal,
- - pagamento alla consegna - il rimborso avviene sul conto corrente indicato nel Modulo di Reso entro 5 giorni dalla verifica del reso,
- - Klarna - la prima rata pagata verrà rimborsata e le restanti due verranno annullate.
Nota di credito - al tuo indirizzo e-mail invieremo il documento d’acquisto corretto.
Cambio del prodotto
Il nostro negozio non offre la possibilità di un cambio diretto del prodotto. Se desideri ordinare il prodotto di una taglia o di un colore diverso ti invitiamo a rendere il prodotto indesiderato e ordinarne uno nuovo.
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